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FRAIS DE LIVRAISON
Méthode de livraison | Période de livraison* | Depuis |
Poste polonaise (dans le monde entier) | 3-12 jours | 4,99 € |
Global Express (dans le monde entier) | 3-10 jours | 8 € |
DHL Express (dans le monde entier) | Jusqu'à 5 jours | 12 € |
Fedex Priorité (dans le monde entier) | 48-72 heures | 15 € |
Norme UPS (Europe) | 3-6 jours | 9 € |
UPS Express (dans le monde entier) | 24-48 heures | 17 € |
PickPack (Varsovie uniquement) | Livraison le jour même | 55 PLN |
Inpost (Pologne uniquement) | 24-48 heures | 14,99 PLN |
*Les délais sont indiqués en jours ouvrables. Les délais de livraison mentionnés sont des cadres généraux établis par la compagnie de transport. Aucun remboursement des frais de port ne peut être effectué pour les commandes livrées après les délais indiqués.
Nous nous efforçons de vous fournir des informations précises concernant les frais de livraison. Vous pouvez vérifier les frais de livraison exacts pour votre panier en entrant le pays de livraison, sans avoir besoin de vous connecter à votre compte ou de créer un compte, et avant l'étape de paiement.
Les commandes destinées à être livrées hors de l'Union européenne ne sont pas soumises à la TVA polonaise. Les prix indiqués sur le site pour ces commandes sont exempts de taxes et ne tiennent donc pas compte de la TVA.
Veuillez noter que les droits de douane et la TVA peuvent s'appliquer pour les livraisons hors de l'UE. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas calculer leur montant car les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre.
Le client est également responsable de vérifier les possibilités d'importer les articles commandés conformément aux lois régissant le pays de destination.
Votre commande sera envoyée dans les 24 heures du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées après vendredi à 14h00 (heure de Varsovie) seront envoyées le lundi matin.
Le délai de livraison dépend uniquement du transporteur. Vous pouvez trouver votre temps de livraison estimé dans le tableau ci-dessous :
Vous devez aussi savoir !
Les clients sont responsables de tous les droits d'importation, des taxes de vente locales et des frais administratifs. Le paiement de ces frais peut être nécessaire pour exempter votre commande du dédouanement à l'arrivée. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'indiquer le montant de ces frais. Toute commande annulée, renvoyée à l'expéditeur ou rejetée en raison de frais de douane et qui nous est renvoyée ne donnera pas droit à un remboursement des frais d'expédition et ces frais seront déduits du montant renvoyé. Veuillez noter que des droits d'importation supplémentaires peuvent également s'appliquer aux produits fabriqués en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur ces frais.
Que dois-je faire si je découvre un dommage à un colis ?
Pour confirmer le dommage, il est nécessaire de prendre des photos du colis endommagé et de rédiger un rapport de dommage en présence du coursier. Si cela n'était pas possible au moment de la livraison, veuillez contacter le Centre de Service du Transporteur pour demander un tel rapport.
Veuillez noter que la simple rédaction d'un rapport de dommage n'initie pas une procédure de réclamation.
C'est seulement après la rédaction du rapport de dommage qu'une réclamation officielle doit être faite.